Política de Privacidade

Última atualização: 01/01/2024

        Sua privacidade é importante para nós. Esta política explica quais dados coletamos,
        como os utilizamos e como você pode exercer seus direitos conforme a
        Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
    

1. Quem somos

O EventraPro é uma plataforma de gestão de eventos voltada para empresas e profissionais do setor. Operamos como controladora dos dados pessoais coletados em nossa plataforma.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestação dos serviços:

Dados de conta: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
Dados da empresa/tenant: nome fantasia, CNPJ, endereço, telefone.
Dados de clientes e convidados: inseridos pelo próprio usuário da plataforma.
Dados de uso: logs de acesso, IP, dispositivo e navegador para segurança e auditoria.
Dados de pagamento: processados por gateways parceiros (Asaas / Stripe); não armazenamos dados de cartão.

3. Como utilizamos seus dados

Prestação dos serviços contratados (gestão de eventos, orçamentos, convidados).
Envio de notificações relacionadas ao uso da plataforma.
Segurança: prevenção a fraudes, controle de acesso e auditoria de ações.
Cumprimento de obrigações legais e contratuais.
Melhoria contínua da plataforma (dados anonimizados para análise de uso).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

Parceiros de pagamento (Asaas, Stripe) — para processamento de cobranças.
Serviços de infraestrutura (hospedagem, banco de dados) — sob contratos de confidencialidade.
Autoridades competentes — quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores com criptografia em repouso e em trânsito (HTTPS/TLS). Aplicamos controles de acesso, autenticação e logs de auditoria para proteger as informações.

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou excessivos.
Revogar consentimentos previamente concedidos.
Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@eventrapro.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies e sessão

Utilizamos cookies de sessão estritamente necessários para autenticação e segurança (proteção CSRF). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros ou publicidade.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após cancelamento, os dados são anonimizados ou excluídos em até 90 dias, exceto quando exigida retenção por obrigação legal.

9. Menores de idade

Nossa plataforma é destinada exclusivamente a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os usuários sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso dentro da plataforma.

11. Contato e encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos:
E-mail: privacidade@eventrapro.com.br